Presentación del módulo

El presente módulo está conformado por tres unidades de aprendizaje. La primera unidad se enfoca al desarrollo de competencias de diagnóstico de fallas, mantenimiento preventivo en los componentes hardware y software de un equipo de cómputo que le permitirán mantener la operación del mismo; en la segunda unidad, se aborda la corrección de fallas en los componentes hardware y software que conforman el equipo, considerando las recomendaciones de los manuales y documentación técnica de los fabricantes, mientras que la tercera unidad por su parte corresponde al soporte técnico que debe brindarse al equipo tanto de manera presencial o a distancia.

Propósito del módulo

Mantener en operación el equipo de cómputo con acciones preventivas o correctivas enfocadas al hardware y software básicos del equipo, orientándolas a identificar situaciones de riesgo en la operación y a la solución de problemas presencialmente o a distancia, considerando las recomendaciones de los fabricantes, la documentación técnica y la utilización de utilerías de monitoreo y diagnóstico.

Mapa del módulo

Unidad de aprendizaje

Mantenimiento preventivo en componentes hardware y software de equipo de cómputo.

Propósito de la unidad

Corregir las situaciones de problemas potenciales en el hardware y software, que podrían traducirse en interrupciones en la operación del equipo de no ser atendidas, considerando las recomendaciones de los fabricantes.

Resultado de aprendizaje

1.1 Diagnostica fallas potenciales utilizando comandos de monitoreo e interpretando códigos de error, enfocadas al hardware y software del equipo de cómputo.

Actividades de evaluación

1.3.1 Realiza el mantenimiento preventivo al software y hardware de equipo de cómputo.

Evidencias a recopilar

• Manual de mantenimiento actualizado.
• Rúbrica.

Ponderación de la unidad:  30%